Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Agencija za Rezervacije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Agenciju za Rezervacije koja će biti odgovorna za organizaciju i upravljanje rezervacijama za naše klijente. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost da radi pod pritiskom i da efikasno rešava probleme. Ova uloga zahteva visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima, kao i sposobnost da se brzo prilagodi promenama u rasporedu i zahtevima klijenata. Agencija za Rezervacije će raditi u bliskoj saradnji sa drugim timovima kako bi osigurala da su sve rezervacije tačne i da klijenti dobiju najbolju moguću uslugu. Kandidat treba da bude proaktivan, sa sposobnošću da predvidi potrebe klijenata i da ponudi rešenja koja će poboljšati njihovo iskustvo. Poznavanje industrije u kojoj se rezervacije obavljaju je prednost, kao i iskustvo u radu sa različitim softverskim alatima za upravljanje rezervacijama. Ova pozicija nudi priliku za rad u dinamičnom okruženju sa mogućnostima za profesionalni razvoj i napredovanje.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizacija i upravljanje rezervacijama za klijente.
- Komunikacija sa klijentima radi potvrde i izmene rezervacija.
- Saradnja sa drugim timovima kako bi se osigurala tačnost rezervacija.
- Rešavanje problema i pritužbi klijenata na efikasan način.
- Praćenje i ažuriranje sistema za upravljanje rezervacijama.
- Priprema izveštaja o rezervacijama i trendovima.
- Održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata.
- Predlaganje poboljšanja procesa rezervacija.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvanredne komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima.
- Iskustvo u radu sa softverskim alatima za upravljanje rezervacijama.
- Poznavanje industrije u kojoj se rezervacije obavljaju.
- Proaktivnost i sposobnost predviđanja potreba klijenata.
- Sposobnost brzog prilagođavanja promenama.
- Iskustvo u rešavanju problema i pritužbi klijenata.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju kada klijent nije zadovoljan rezervacijom?
- Koje softverske alate ste koristili za upravljanje rezervacijama?
- Kako se nosite sa stresom i radom pod pritiskom?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako osiguravate tačnost i preciznost u svom radu?
